产品使用中遇到问题或发生故障
总是让人非常焦急
除了拨打尊龙凯时电气售后电话外
400-601-9298
“尊龙凯时电气”微信公众号
“客服系统—在线报修”服务功能全新上线
您只需要动动手指
轻松提交服务需求
跟踪服务进度
即可在线解决产品返厂维修问题
让您省事省力更省心
简直So Easy!
尊龙凯时电气微信公众号——服务——客服系统
注册（首次登录）
我的应用——在线报修
提交在线报修申请单
点击进入，选择对应的代理商名称
输入修好返回的收件地址信息（地址、联系人、电话等信息）
填写寄回尊龙凯时电气工厂的快递信息（快递单号等）
输入返回机器的故障情况（报警代码、现场情况等）
点击进入，选择对应的返厂目的
点击进入，选择尊龙凯时电气对接的客服/产品工程师
序列号：
可扫描或手工录入
料件编号：
点击进入，输入序列号前九位查询商品信息
销售型号及规格：
由料件编号自动带出
数量：
默认为1（可手工修改）
添加：
点击“添加”可填写多台机器
提交在线报修单后
微信号后台会将关键节点消息
推送给发起人及代理商
实时了解当前进度情况
在线报修单点击“审核”后，微信公众号提示“已收到”
在线报修单点击“派工”后，微信公众号提示“维修中”
出库单“外发出库”过账后，微信公众号提示“已发出”
尊龙凯时电气将不断地完善服务质量和方式
用更专业更贴心的售后服务
带给您更好的使用体验
